PRAVILA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Clarus Vision Atelier j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Clarus”, „mi” ili „voditelj obrade”) poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti osobnih podataka koje nam povjeravate putem internetske stranice clarus-visionatelier.com, kontaktnih obrazaca, telefona, elektroničke pošte ili drugih kanala komunikacije.

Ovim Pravilima privatnosti želimo vas jasno informirati o tome koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih dugo čuvamo te koja su vaša prava.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.

1. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Clarus Vision Atelier j.d.o.o.
Ul. Žrtava fašizma 76
40000 Strahoninec
Hrvatska

E-mail: info@clarus-visionatelier.com
Telefon: 091 640 2886

Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese ili telefona.

2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama i usluzi koju koristite, možemo prikupljati:

• ime i prezime

• broj telefona

• adresu elektroničke pošte

• podatke koje sami navedete u poruci ili upitu

• podatke potrebne za dogovor i organizaciju termina

• podatke potrebne za izradu i narudžbu naočala i naočalnih leća

• dioptriju i druge optičke parametre potrebne za pružanje optičke usluge.

Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu.

3. NA KOJE NAČINE PRIKUPLJAMO PODATKE?

Osobne podatke možemo prikupljati:

• putem kontaktnih obrazaca na našoj internetskoj stranici

• putem elektroničke pošte

• telefonskim putem

• osobnim dolaskom u Clarus Vision Atelier

• tijekom pružanja optičkih usluga

• prilikom naručivanja i izrade naočala i naočalnih leća

• putem komunikacije na društvenim mrežama, kada nam se sami obratite.

4. U KOJE SVRHE OBRAĐUJEMO OSOBNE PODATKE?

Vaše osobne podatke možemo obrađivati u svrhu:

• odgovaranja na vaše upite

• dogovaranja i organizacije termina

• pružanja optičkih usluga

• određivanja i evidentiranja potrebnih optičkih parametara

• izrade i naručivanja naočala i naočalnih leća

• komunikacije vezane uz narudžbu, izradu ili preuzimanje proizvoda

• rješavanja reklamacija i ostvarivanja prava iz poslovnog odnosa

• ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza

• održavanja sigurnosti i pravilnog funkcioniranja internetske stranice

• slanja promotivnih i drugih marketinških sadržaja, isključivo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući privolu kada je ona potrebna.

5. PRAVNE OSNOVE OBRADE

Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

• poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora

• izvršavanje ugovora

• ispunjavanje zakonskih obveza

• naš legitimni interes, kada je primjenjiv i kada ne prevladavaju vaša prava i slobode

• vaša privola, kada je ona potrebna.

6. PODACI KOJI SE ODNOSE NA ZDRAVLJE I VID

Podaci povezani s vidom, uključujući dioptriju i određene podatke potrebne za izradu individualno prilagođenih naočalnih leća, mogu predstavljati podatke povezane sa zdravljem i kao takvi mogu pripadati posebnim kategorijama osobnih podataka prema GDPR-u.

Takve podatke obrađujemo samo kada su potrebni za pružanje konkretne optičke usluge, izradu ili naručivanje naočala i naočalnih leća te uz odgovarajuću pravnu osnovu i u skladu s primjenjivim propisima.

Podaci ove vrste ne koriste se za slanje marketinških poruka bez odgovarajuće pravne osnove.

7. KOME MOŽEMO DOSTAVLJATI OSOBNE PODATKE?

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim osobama.

Ovisno o konkretnoj usluzi i potrebi, podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji za nas obavljaju određene poslove, primjerice:

• pružateljima usluga hostinga i održavanja internetske stranice

• IT i tehničkim pružateljima usluga

• računovodstvenom servisu

• dobavljačima ili partnerima uključenima u izradu i naručivanje proizvoda, kada je to potrebno za realizaciju narudžbe

• nadležnim tijelima kada smo na to obvezani zakonom.

S pružateljima usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om.

8. KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko smo ih obvezni čuvati prema važećim zakonima i propisima.

Podaci koji se moraju čuvati zbog računovodstvenih, poreznih ili drugih zakonskih obveza čuvaju se tijekom razdoblja propisanog relevantnim propisima.

Nakon isteka potrebnog razdoblja osobne podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

9. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša internetska stranica može koristiti kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize posjećenosti i drugih funkcionalnosti.

Obavezni kolačići mogu biti potrebni za pravilno funkcioniranje internetske stranice.

Analitički, funkcionalni ili marketinški kolačići koriste se u skladu s važećim propisima i, kada je potrebno, samo uz vašu privolu.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem dostupnih postavki kolačića na internetskoj stranici.

10. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili druge neovlaštene obrade.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih poslovnih zadataka.

11. POVEZNICE PREMA DRUGIM INTERNETS KIM STRANICAMA

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice prema internetskim stranicama ili uslugama trećih osoba.

Clarus Vision Atelier nije odgovoran za sadržaj, sigurnost ili pravila privatnosti takvih stranica. Preporučujemo da prije korištenja takvih usluga pročitate njihova pravila privatnosti.

12. VAŠA PRAVA

U skladu s GDPR-om, imate pravo, ovisno o okolnostima i primjenjivim zakonskim uvjetima, zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima

• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

• brisanje osobnih podataka

• ograničenje obrade

• prigovor na obradu osobnih podataka

• prenosivost osobnih podataka

• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

Clarus Vision Atelier j.d.o.o.
Ul. Žrtava fašizma 76
40000 Strahoninec
Hrvatska
E-mail: info@clarus-visionatelier.com
Telefon: 091 640 2886

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

13. IZRAVNI MARKETING

Ako za slanje promotivnih poruka koristimo vašu privolu, možete je u bilo kojem trenutku povući.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

14. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Clarus Vision Atelier može povremeno izmijeniti ili ažurirati ova Pravila privatnosti radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili važećim propisima.

Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj internetskoj stranici.

Datum posljednjeg ažuriranja: 14. rujna 2026.